為持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，促進醫(yī)患關(guān)系和諧，提升患者滿意度，打造溫馨和諧的診療環(huán)境，3月1日下午，成都神康癲癇醫(yī)院組織召開“溫情守護·情系患者”公休座談會，行政院長汪清芳、業(yè)務(wù)院長詹偉華、門診周而英主任、護理部主任李月華等醫(yī)護人員及眾多患者家屬等參加了座談會。

座談會開場，詹偉華院長生動形象的講解了引發(fā)癲癇的6大病因，并以在場患者病例作為示范，為大家具體講解癲癇的診療個人差異，以及癲癇預(yù)后情況、兒童癲癇、癲癇患者婚育等話題，風(fēng)趣幽默的風(fēng)格，引起現(xiàn)場患者及家屬積極互動。

隨后，護理部主任李月華向病人及家屬講述了癲癇病發(fā)作時護理、生活中癲癇患者注意事項、癲癇患者心理疏導(dǎo)原則等主題，讓大家更加正確的處理相關(guān)問題。

最后主持人還特別征求患者及家屬對醫(yī)護工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、治療效果等多方面的意見，以便更好地了解患者需求，促進醫(yī)患溝通，提高患者滿意度!

現(xiàn)場，醫(yī)護人員提前為大家準備了各種水果零食，希望大家像家人一樣敞開心扉，踴躍發(fā)言。一位家屬分享了在我院診療過程中關(guān)于就醫(yī)流程、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)等方面的感受，對我院醫(yī)護人員給予了高度的贊揚，特別是孩子在院治療期間情緒好了很多，認為醫(yī)護人員非常盡職盡責(zé)。大家暢所欲言，醫(yī)患之間我問你答，現(xiàn)場氛圍輕松、和諧。

最后，座談會在愉快的醫(yī)患互動中結(jié)束，患者及家屬紛紛表示：“這樣交流的形式特別好，不僅可以讓我們了解更多的癲癇知識，更能拉近醫(yī)患關(guān)系、促進醫(yī)患交流，大家在愉快的溝通中表達彼此的感受，及時為我們患者及家屬排憂解難，答疑解惑，增加了醫(yī)患間的信任感?！?